Транспортная компания «Грузовое такси Газелькин»

Ублюдская контора Газелькин! За несколько дней заказала машину, утром непосредственно согласовала еще раз, убеждали, что все в порядке! Приехала на адрес звонят и говорят машина опоздает на 2 часа!!!!!! Обалдели что ли? Стыдно должно быть товарищи! Предлагали скидку 500 руб за ожидание машины на улице в течение этого времени! Позорище и мерзость! Да еще и тупые операторы! Будете заказывать у них перевозку имейте ввиду этот факт!

Заказ 4698433 на 18.03 16:00 скорректирован,04ч 7890р, доп.час 1910**

Газелькин. Это самая худшая компания в Москве. Наглые не добросовестные, портят имущество, пачкают его, при доставке накручивают сумму в два раза. Бросают дорогостоящие вещи в грязь. А их начальник якобы решавший все вопросы разговаривает с вами и просто вымогает деньги тел 89023205555 . После чего ваши вещи в грязи и машина просто уезжает им так велел начальник. Слишком много выпендриваюсь. Подала сегодня 16.03.23. заявление в Роспотреб надзор и готовлю док. В Прокуратуру. Не вздумаете их заказывать. Потом делать будете.

46979**

Ужасный опыт! во-первых, потеряла почти два дня слушая обещания службы поддержки и рассказы о том, где грузовик находится - ТАК И НЕ ПРИЕХАЛИ! во-вторых, более 5 месяцев предоплату не возвращают, по телефону посылают на имейл, на имейле стандартная отписка и никакой информации. заказ Здравствуйте. я с октября не могу получить возврат средств. лишь получаю отписку, что обращение передано в соответствующий отдел. заказ 4574439/4577345

Здравствуйте. я с октября не могу получить возврат средств. лишь получаю отписку, что обращение передано в соответствующий отдел. заказ 4574439/45773**

Уже пять месяцев жду возврат моих денег, которые по ошибке оплатила Газелькину. Писала, звонила, полный игнор, кроме писем ждите. Просто гопники какие-то, не связывайтесь с ними.

Когда вернете деньги?!!! 06 октября 2022 года отменил оплаченный заказ номер 4584781. Сумма заказа 9590 рублей. Скоро пять месяцев, как я отменил заказ, а деньги так и не вернули!!! Поддержка хамит откровенно. На письма не отвечают.

45847**

Не обращайтесь в компанию Газелькин!!! Грузчики у них престарелые, не в состоянии грузить мебель и технику. Во время загрузки устраивают перекур и пьют кофе, а клиент за их перекуры должен платить за сверхурочное время. Холодильник перевозили в лежачем состоянии, после перевозки холодильник не работает. Оператор при приемке заказа сказал, что 3 часа будет стоить 5400 руб. В результате когда мы приехали по адресу выгрузки ( шел второй час), оператор перезвонил на мой телефон и потребовал оплатить 7680 руб, а иначе они сказал заказ отгружаться не будет. Я отказалась платить такую сумму вместо заявленных 5400 руб., тогда машина с моей мебелью уехала с адреса выгрузки. Я звонила на горячую линию , они очень долго игнорировали мой номер и не отвечали на мои звонки. Перезвонила с другого номера, менеджер сразу взяла трубку , готовая принять новый заказ, но не ответить по действующему заказу. Перевела звонок на претензионный отдел, который заявил мне что если срочно я не переведу им сумму 7680 руб. они отправят мою мебель на свой склад. Мне пришлось перевести им требуемую сумму что бы получить свою мебель. Это полный произвол и безнаказанность !!! Они привлекают клиентов одной суммой, а по факту требуют к оплате намного больше за не квалифицированных грузчиков, которые испортили мне холодильник. Претензионный отдел у них не работает на защиту клиента от произвола грузчиков, они только требуют оплату, при том, что услуга еще не была предоставлена в полном объеме. В претензионном отделе сидит оператор Сергей, который на вопросы клиента, почему выросла сумма доставки просто бросает трубку. Потраченные нервы, испорченная техника и обман со стоимостью доставки- вот что ждет тех кто закажет у них доставку

46649**

Не обращайтесь в компанию Газелькин!!! Грузчики у них престарелые, не в состоянии грузить мебель и технику. Во время загрузки устраивают перекур и пьют кофе, а клиент за их перекуры должен платить за сверхурочное время. Холодильник перевозили в лежачем состоянии, после перевозки холодильник не работает. Оператор при приемке заказа сказал, что 3 часа будет стоить 5400 руб. В результате когда мы приехали по адресу выгрузки ( шел второй час), оператор перезвонил на мой телефон и потребовал оплатить 7680 руб, а иначе они сказал заказ отгружаться не будет. Я отказалась платить такую сумму вместо заявленных 5400 руб., тогда машина с моей мебелью уехала с адреса выгрузки. Я звонила на горячую линию , они очень долго игнорировали мой номер и не отвечали на мои звонки. Перезвонила с другого номера, менеджер сразу взяла трубку , готовая принять новый заказ, но не ответить по действующему заказу. Перевела звонок на претензионный отдел, который заявил мне что если срочно я не переведу им сумму 7680 руб. они отправят мою мебель на свой склад. Мне пришлось перевести им требуемую сумму что бы получить свою мебель. Это полный произвол и безнаказанность !!! Они привлекают клиентов одной суммой, а по факту требуют к оплате намного больше за не квалифицированных грузчиков, которые испортили мне холодильник. Претензионный отдел у них не работает на защиту клиента от произвола грузчиков, они только требуют оплату, при том, что услуга еще не была предоставлена в полном объеме. В претензионном отделе сидит оператор Сергей, который на вопросы клиента, почему выросла сумма доставки просто бросает трубку. Потраченые нервы, испорченная техника , обман со стоимостью доставки- вот все что ждет при обращении в "Газелькин"!!!

46649**

дикие цены, , оплату произвели,, документов на оплату не выдали, что нарушает налоговое законодательство , опоздали на 5 часов.., компенсацию за опоздания. отказываются выплачивать, трубку не берут, служба поддержки трубку бросают(Юлия) Хамят. Не заказывайте. Себе дороже

46573**

Вымогают деньги за лишний час работы. Машина опоздала ко времени и приехала позже. Грузчик плохо понимает по-русски и почти все вообще время может уйти на объяснение ему, где находится подъезд. Погрузка заняла 7-10 минут(компания сказала, что 20), до адреса разгрузки ехать 35 минут и в это время не было пробок (смотрела в навигаторе до, во время и после выполнения заказа). По приезду потребовали оплатить лишний час работы, ссылаясь на пробки и отказываясь выгружать груз. официальный телефон компании НЕ доступен (подозреваю, специально, т.к., думаю, таких как я много). Удалось дозвониться по форме обратной связи- перезванивают сразу с этого же «не доступного» номера. На вопрос, что будет, если я не буду оплачивать заказ, какие дальнейшие действия, менеджер угрожающе ответил: «вот тогда и узнаете» (от других слышала, что увозят на склад, но как потом оттуда вызволить свой груз, информацию не получила). После оплаты мной суммы, названной компанией, грузчик потребовал доплатить ещё 50 рублей. Послала. Вымогатели и обманщики. Зачем?

46216**